今週は出張続きで更新が滞り申し訳ありません。
今日は兵庫県に来ています。
この３月はありがい事に、とても忙しいのです。
それもそのはず、新規でのチラシ作成の依頼などがあり、
さらには効果計測の集計をしなければなりません。
過去に退会したお客様の郵送DMを送付するのですが
AパターンとBパターンの２種類をテストしました。
同じ内容の特典ですが、１つはポップ調で
イラストを使い見栄えするように作成しました。
もう１つは、お客様の宛名を入れ、担当コーチの
顔写真を印刷し、手紙風にして作成しました。
さてどちらのほうが「カムバック率」が高かったのでしょうか？
古くからのメルマガ会員様はすぐに答えが分かったと思いますが、
正解が分かった方は、だいたい何倍くらいの差があったと思いますか？
・・
・
ちょうど、３倍。
29名づつにテストをした場合、担当コーチの顔を印刷して、
担当コーチから「●●さんお元気ですか？」という風に語りだしたDMのほうが
３倍もの反応率を示しました。
ただ内容を変えただけで３倍の開きがある。
これは知っているか、知らないか。
その差は大きいといわざるを得ませんね。
春の新規獲得、短期教室、退会防止施策と様々な手を打たれていることと思いますが
大事なのは、結果の計測です。
次により効果が高いように数字を計測し、データを集まる事でチラシは
どんどん精度の高いものになってきます。
儲かっているテニススクールは今もコツコツ計測をしているのです。
